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Foire aux questions

Quels sont les délais de traitement ?


Une fois la commande passée, nous mettons 1 à 3 jours pour préparer votre colis et vos créations.




Quand vais-je être livré ?


Les produits sont envoyés en courrier suivi ou en Colissimo. Les délais postaux sont donc de 2 à 4 jours ouvrés.




J'ai une demande spéciale de création en grande quantité pour un événement, comment commander ?


Nous serons ravis de participer à créer des objets pour vos évenements. Pour toute demande de commande spéciale, veuillez nous contacter à l'adresse hello@milkymoon.fr !




Les articles sont-ils uniques ?


En effet, chaque objet présent sur la boutique est fait à la main, ce qui garantit des créations originales et uniques ! Les objets en photos de présentation ne peuvent donc pas être reproduits de façon exacte, ce qui fait le charme et l'authenticité. La résine étant un procedé chimique qui réagit puis catalyse pendant plusieurs jours, des petites bulles et/ou reliefs peuvent éventuellement apparaitre sur les objets, ce qui n'altère en rien leur utilisation !